RockAuto (РокАвто.ком)

Страна: США
Ассортимент: Автозапчасти, запчасти для мотоциклов, запчасти для водного транспорта, инструменты, аксессуары для транспорта, книги, руководства, одежда
Доставка: FedEx, USPS, UPS, Con-Way, DHL, Royal Mail, Почта России
Оплата: PayPal, Mastercard, Visa

Официальный сайт: rockauto.com

RockAuto.com — это превосходный американский интернет-магазин, реализующий продажу запчастей для различных иномарок. Он находится в живописном городе Мэдисон, штат Висконсин. Магазин был основан в 1999 году семьей Тейлор, которая, имея инженерное образование, мечтала донести до простых людей информацию о возможности свободно приобретать запчасти в автомагазинах. Внезапно компания обрела популярность, и имеет огромное количество довольных заказчиков по всему миру, пользующихся ее услугами.

На сегодняшний день компания занимается реализацией автозапчастей более чем 300 производителей и их доставкой заказчикам любого континента, за исключением Антарктиды, включая APO/FPO адреса. Каталог Рокавто запчасти обновляется ежедневно, пополняясь перечнем тормозных колодок и амортизаторов, бамперов и зеркал, частями внутреннего интерьера, например, ковриками и дверными ручками, рулевыми механизмами, CV осями, двигателями длинного блока, и коробками передач.

Рокавто на русском языке – это магазин, а не ремонтная мастерская, поэтому компания не занимается починкой запчастей и не имеет их в наличии. Однако же на сайте есть сервисные руководства, которые помогут клиентам выбрать способ починки авто. Рокавто запчасти имеет настолько обширную базу запчастей, что даже возможно собрать целый автомобиль, используя товар из каталога.

Особенный клиентский сервис, ориентирующийся на современные технологии, в приоритете на Рокавто. По опросам среди клиентской базы Рокавто занимает лидирующие позиции среди фирм-поставщиков запчастей.

Команда Рокавто:

Алекс У. Инженер, занимающийся компьютерным обеспечением: «Я благодарен Рокавто за возможность реализовать свои способности, это так удобно, ведь мы делаем все, не выходя из дома. Я занимаюсь различными проектами, начиная с обновления нашего вэбсайта и заканчивая созданием автоматического строительного контроля для нашего офиса.»

Байрон М. Финансовый менеджер. «Мы стараемся предложить оптимальное соотношение цена-качество для наших покупателей».

Шон Д. Командный менеджер. «Как командный менеджер я занимаюсь контактами с нашими клиентами, рассматриваю запросы и занимаюсь обратной связью с потребителями. Мы учитываем жалобы и разрешаем спорные вопросы и проблемы наших клиентов. Благодаря гибкой политике в работе с клиентами мы быстро стали развивающейся успешной компанией».

Шондра Б. Продуктовый менеджер. «Я начала работать в Рокавто, как переводчик с немецкого языка, и быстро поднялась до командного менеджера. Компания предоставляет прекрасный карьерный рост для амбициозных сотрудников. Работать в команде очень легко, поскольку мои коллеги умны и креативны в подходах к решению проблем».

Урсула Е. Командный директор. «Работники Рокавто предпочитают задерживаться в нашей компании, потому что мы предоставляем уникальной возможности для реализации каждого члена команды. В компании прекрасно учитывают баланс между отдыхом и рабочим временем для сотрудников. Каждый может свободно поделиться своими идеями с владельцем компании, поскольку мнение каждого сотрудника или клиента для нас важно».

RockAuto.com реализует запчасти для следующих марок авто: Альфа Ромео, Американ моторс, БМВ, Бентли, Аполло, Бугатти, Кадиллак, Шевроле, Корд, Дэу, Додж, Игл, Феррари, Фиат, Форд, Гео, Хенри, Холден, Хонда. Хумбер, Хаммер, Хюндай, Инфинити, Интернешнл, Исузу, Кия, Кенворф, Лада, Ламборджини, Лансия, Лэнд Ровер, Лексус, Линкольн, Лотус, Мак, Мармон, Майбах, Мазда, Мега, Мерседес-Бенц, Меркури, Мини, Митсусбиси, Ниссан, Опель, Пежо, Понтиак, Порше, Рам, Рейнджер,Ранджовер,Рено, Риле, Ровер, Сааб, Сеат, Шелби, Сингер, Смарт, Стар, Зубару, Фольсваген, Вольво и многие другие.

Как покупать на Rockauto

К оплате принимаются карты Виза, Мастер кард, ПейПел. На сайте есть специальная форма для заполнения заказа, где вы можете выбрать метод оплаты. После оплаты вы можете посмотреть статус товара, вы получите письмо-подтверждение, что заказ отправлен. Во время и после доставки вы можете оформить возврат, наблюдая за статусом товара в секции возврата. В случае возврата, вы лишь оплачиваете доставку и возврат. Возврат обычно занимает не более пяти дней, и сумма товара возвращается на счет или кредитную карту, с которых пришла оплата.

К сожалению, русской версии сайта у магазина нет. А сроки доставки соответствуют срокам доставки из США в Россию.