Vancl.com — китайский интернет-магазин одежды и обуви европейского уровня

С каждым днем все большее число людей по различным причинам отдают предпочтение приобретению товаров в интернет-магазинах и присоединяются к многочисленной армии любителей дистанционных покупок. Во всемирной паутине каждый покупатель среди огромного множества интернет-магазинов может найти для себя именно те, которые наиболее полно удовлетворяют его требования по качеству товаров, ценовой политике и доставке. Ведь одни шопоголики предпочитают покупать качественную продукцию известных марок, другие отдают предпочтения дешевым товарам, а третьи ищут золотую середину между качеством товара и его ценой.
Одним из таких магазинов «золотой середины», который уделяет особое внимание качеству товаров собственного производства и предлагает их по приемлемым ценам, является Vancl.com.

• Отзывы о Vancl

Китайский бренд Vancl начал свою работу в 2007 году с производства и продажи мужских рубашек и за короткое время, благодаря наращиванию производственных мощностей, превратился в одного из лидеров по производству и продаже обуви, одежды и аксессуаров в Поднебесной.

На сегодняшний день магазин предлагает широкий ассортимент стильных и качественных товаров для мужчин и женщин в основном молодежного направления.
Джинсы, рубашки, строгие костюмы, пиджаки, свитера, кардиганы, жилетки, футболки, шорты, юбки, платья, пальто, пуховики, куртки, повседневная и спортивная обувь, носки, сумки, рюкзаки, пояса, галстуки, перчатки, шляпы, ювелирные аксессуары — эти и многие другие модные товары по демократичным ценам представлены на виртуальных прилавках Vancl.com. Кроме того, здесь можно подобрать подростковую одежду и обувь, товары для дома (халаты, полотенца, одеяла, тапочки).

Интернет магазин Vancl доставляет свои товары напрямую в 87 стан нашей планеты, в том числе и в Российскую Федерацию, Украину, Беларусь.

Благодаря простому и понятному интерфейсу сайта совершать покупки в магазине не составит особого труда. С 2010 года начала работу англоязычная версия сайта  — en.vancl.com. Приятная особенность, русскоговорящие шопоголики могут воспользоваться языковым меню и выбрать vancl на русском, что для многих существенно облегчит процесс осуществления покупок.

Меню выбора языков, вход/регистрация, доступ в личный кабинет, разделы помощи и отслеживания заказов, и выбор страны доставки и корзина традиционно расположены в правом углу шапки сайта.

При выборе страны доставки покупатель может выбрать желаемую валюту, в которой будут отображаться цены на продукцию.

Регистрация является неотъемлемой частью совершения дистанционных покупок, ведь только зарегистрированный пользователь может отслеживать процесс обработки заказа, изменение его статуса, в том числе и самостоятельно его отменять.
Для регистрации необходимо нажать на ссылку «REGISTER» и указать свою электронную почту и пароль.

Главное горизонтальное меню представляет собой основные разделы магазина, по которым осуществляется поиск и подбор желаемых товаров.

При наведении курсора на раздел в выпадающем меню осуществляется быстрый переход к необходимой подкатегории.

Подобрать товар можно по ключевому слову, используя окно поиска, или с помощью дополнительных фильтров (по ценовой категории, лидерам продаж или новинкам).

Для того, чтобы покупатель мог правильно и точно сделать свой выбор, на странице с продукцией предоставлена полная информация: наименование, код, описание, состав материалов, правила ухода за изделием, фотографии в разных ракурсах, цвет, размер, цена, скидки, отзывы от покупателей и размерная таблица.

Важно: На Vancl.com у каждого товара своя размерная таблица. При выборе товара необходимо каждый раз сверяться с размерной сеткой, в которой в сантиметрах указываются размеры изделия, а не объемы тела.

Определившись с выбором и нажав кнопку «Add to bag» покупатель отправляет товар в корзину.
На первом этапе оформления заказа перепроверьте содержимое корзины: количество выбранных товаров, цвет, размеры. Убедившись в том, что все верно, выберите способ доставки: «Standard» — стандартный или «Expedited» — ускоренный.

Стоимость стандартной доставки, которую осуществляет обычная почта, составляет 5 долларов США при условии заказа до 49 долларов США. Свыше 49 долларов США доставка бесплатна.

Сроки доставки ванкл составляют от двадцати рабочих дней и больше. Если заказ окажется тяжелым (более 2 кг), сотрудники магазина могут отправить его в нескольких посылках.

Стоимость ускоренной доставки, которую осуществляет курьерская служба EMS, составляет 15 долларов США и не зависит от общей суммы заказа. Сроки доставки варьируют от семи до двадцати рабочих дней.

На следующем этапе латинскими буквам заполняется форма с личными данными и адресом доставки заказа.

А на последнем — выбирается способ оплаты.

В www.vancl.com оплатить заказы можно при помощи банковских карт Visa, MasterCard, Maestro, Discover и American Express, а также платежной системы PayPal или же с помощью подарочной карты Gift Card Payment.

Зарегистрированным пользователям по электронной почте Vancl.com довольно часто присылает информацию о предстоящих распродажах и номера скидочных купонов.  Скидочные купоны или подарочные карты покупателей хранятся в личном кабинете в разделе «My Gift Card».

После оплаты заказа зарегистрированным пользователям на электронную почту приходит подтверждение, а через несколько дней после обработки и отправки заказа — информация с трек-кодом или трек-кодами, если заказ отправлен в нескольких посылках.

Только зарегистрированный покупатель может отменить заказ после его оплаты, и только до момента его обработки. Сделать это можно в личном кабинете, нажав на кнопку «Cancel» напротив номера заказа.

Если для оплаты заказа, который отменяется, использовалась подарочная карта, то после отмены заказа она сохраняется и ею можно воспользоваться для оплаты будущих заказов при условии соблюдения сроков ее использования.

Как правило, заказ в магазине обрабатывают и собирают от 1 до 4 дней. Отследить статусы заказа можно в личном кабинете, где надпись:
«Valid» или «waiting for allocation» – обозначает, что заказ обрабатывается;
«Transit hub allocated» –  заказ находится в транзитном отделе;
«Picked up by courier» – заказ передан курьерской службе.

Незарегистрированные пользователи могут узнать статус заказа в разделе «TRACK ORDER», указав в специальной форме номер заказа и индекс адреса отправки.

Возврат товаров. Если покупатель получил не тот товар, который заказывал, или товар неприемлемого качества, он может вернуть его в магазин в течение семи дней с момента получения, связавшись со службой поддержки и соблюдая стандартную процедуру возврата. В этом случае стоимость возврата компенсируется магазином, а в случае обмена товара затраты по возврату товара несет на себе покупатель. Возврат средств  на карту покупателя осуществляется в течение 14 дней с момента принятия решения.
Важно: если покупатель не получил свой заказ по истечении 28 рабочих дней, необходимо связаться со службой поддержки и сообщить о проблеме. В таком случае магазин либо возвращает деньги покупателю, либо повторно высылает товар.

Информацию о наиболее часто задаваемых вопросах можно найти в разделе помощи или же связаться со службой поддержки магазина, которая оперативно отвечает покупателям на все интересующие вопросы.

Надеемся, данный обзор поможет многим покупателям избежать ошибок и сделать правильный выбор. А если у кого-то появятся вопросы — задавайте их в комментариях, постараемся ответить на них.

Удачных покупок!