Alibaba (Алибаба)

Страна: Китай
Ассортимент:   Электроника, одежда, свадебные платья, вечерние наряды, продукты питания, автокресла, навигаторы, товары для автомобилей, товары для дома, товары для спорта и многое другое.
Доставка: EMS, Hong Kong Post, Почта России
Оплата: Visa, Western Union

• Официальный сайт: alibaba.com

Китайские интернет-магазины с множеством товаров уже давно открыты для шопинга российскими покупателями. Алибаба — один из самых популярных шопов, привлекающий в первую очередь отличными ценами и обилием предлагаемых товаров самых разных категорий.

Кроме того, этот сервис охватывает более 250 государств и огромное количество пользователей-продавцов.

Как не потеряться в этом многообразии? Редакция журнала Shopozona разобралась в этом вопросе. Есть несколько золотых правил для удачного взаимодействия с этим интернет-магазином.

Кому будет удобно покупать на Аlibaba.com?

В отличие от таких популярных сервисов, как американский Ebay, китайские Taobao и AliExpress, которые, кстати, входят в ту же публичную компанию, что и Алибаба, эта торговая площадка ориентирована, в первую очередь, на торговые отношения с организациями, юридическими лицами и, соответственно на оптовую торговлю.

Это не означает, что розничным покупателям торговля на Аlibaba заказана. Во-первых, оптовая партия — это не обязательно 300 единиц товара. Многие изделия (в частности, нижнее белье) продается комплектами по 5–10 штук, а отдельные товары, к примеру, медицинские приборы, высылаются поштучно.

Кроме того, многие поставщики имеют аккаунты и на соседних розничных площадках, в частности, на AliExpress, и с удовольствием отпускают товар не крупными партиями, а более мелкими или поштучно.

Если покупатель не имеет статуса юридического лица или собственного ИП, но собирается приобрести крупную партию определенной продукции, то могут возникнуть определенные вопросы со стороны таможенного контроля — таможенных служащих достаточно непросто убедить в том, что 200 пар кроссовок или 150 флеш-носителей приобретается для личного пользования.

Однако, и эту бюрократическую препону возможно обойти. Для этого существует множество проверенных сайтов-посредников, в том числе и ориентированных исключительно на площадку Аlibaba. Пользуясь услугами этих сайтов, дробя свои крупные заказы на более мелкие партии и правильно заполняя инвойсы вполне реально покупать оптом, не являясь собственно оптовиком.

Внимательный выбор продавца — залог успеха покупателя

На Алибаба представлены различные страны-производители, в том числе и США, но подавляющее количество изготовитель и продавцов находятся в Китае. Удаленность заказчика и поставщика нередко влечет за собой мошенничество и продавцов-обманщиков на Алибаба хватает.

Чтобы обезопасить свои деньги и получить покупки нужно внимательно выбирать продавца — к счастью, товары, предлагаемые на этой площадке, далеко не всегда уникальны, и найти их можно у самых разных представителей.

К сожалению, администрация Аlibaba не может контролировать честность исполнения сделки и единственные санкции, которые возможно применить к нечестному продавцу — заблокировать его аккаунт.

К так называемым «проверенным продавцам» лучше относиться с некоторым сомнением, так как их проверка заключается в том, что администрация уверилась лишь в том, что данная компания зарегистрирована (A&V Checked) или реально существует (Onsite Check).

Несколько большее доверие вызывают поставщики, прошедшие более тщательную проверку сторонней службой — Assessed Supplier. У таких производителей имеется «досье» — отчет о проведенной проверке и фотографии.

Самыми вызывающими доверие продавцами являются те, кто готов платить площадке за возможность предлагать товар — Gold Supplier. Таким компаниям дорога репутация и риск обмана минимален. Причем, лучше всего, чтобы у такого продавца голд-статус был не менее трех лет — эта информация видна рядом с логотипом статуса и названием компании.

При выборе поставщиков на Alibaba, обращайте внимание на статус

Опытные покупатели советуют иметь дело с продавцами, пользующимися популярным сервисом PayPal, переводящим денежные средства без «засвечивания» личной информации покупателя. На Alibaba таких немного, более популярен Western Union. Поэтому приобретая штучный неуникальный товар, например телевизор, и внося стопроцентную предоплату переводом WU, без использования специальных платежных сервисов, нужно быть готовым навсегда попрощаться с деньгами и не увидеть покупки.

Для «золотых» продавцов из Китая существует отдельный сервис Alipay, который переводит им деньги только после того, как покупатель подтвердил, что товар в порядке. Также существует сервис торговых гарантий, благодаря которому возможно получить назад средства в случае неполучения товара или его несоответствия заявленному.

При выборе продавца на Алибаба следует обратить внимание на отзывы, оставленные о его работе и товаре. Все условия и сроки нужно обговаривать до оплаты покупок, обращать внимание на их соблюдение по отправке грузов.

Пароли и явки — регистрация на Аlibaba.com

Для упрощения регистрации и более удобной навигации по сайту можно воспользоваться его русскоязычной версией russian.alibaba.com. Далее нужно выбрать кнопку бесплатной регистрации, переводящую на страницу с формой для заполнения.

Регистрация на русской версии «Алибабы»

Заполнять поля, как и сказано в памятке, нужно латиницей. Можно заранее зарегистрировать отдельный электронный почтовый ящик только для покупок на Алибаба и переписок с продавцами.

Поля при регистрации заполняем латиницей

Выступая от лица конкретной организации, необходимо вписать ее название. Если же компании нет, то следует вписать себя как индивидуального предпринимателя.

После отправления заполненной формы можно перейти вниз страницы, выбрать площадку Alibaba и перейти непосредственно к покупкам.

Необходимые вещи — выбираем и оформляем заказ

Поиском покупок на Алибаба.ком можно заниматься по-разному. Поиск по категориям и подкатегориям удобен при выборе более широких категорий товара. Для нахождения конкретного товара или продавца лучше всего воспользоваться строкой поиска, куда нужно вводить ключевые слова. На оригинальной версии сайта alibaba.com поиск осуществляется на английском языке, а на русифицированной russian.alibaba.com — на русском.

Фильтр выбора страны-производителя

Не лишним будет воспользоваться функцией выбора страны-производителя и места жительства получателя — сразу отсеются ненужные товары и поставщики, не работающие с Россией.

После ввода запроса в поисковую строку либо после серфа по категориям приходит время ознакомиться с конкретными товарами, продавцами, и, при использовании русифицированной версии Алибаба, насладиться чудесными перлами машинного перевода.

Непосредственно над списком товаров можно выставить дополнительные критерии поиска: выбрать продавца, находящегося онлайн, чтобы сразу с ним связаться, отсортировать товар по самым покупаемым (лучший выбор) либо недавно добавленным, указать валюту и минимальное количество изделий.

Различные сортировки, фильтр по цене и валюте

Выбрав конкретный товар можно прочитать про поставщика подробнее, изучить его «досье» и рассмотреть сами изделия: цену за одну штуку, количество в партии от минимума до максимума, условия оплаты и поставки, пролистать подробное описание изделия и посмотреть подробные фото.

Подробное описание условий поставки и информация о товаре

Особенное внимание следует уделить тому, как продавец принимает оплату. Загадочные шифры латиницей истолковываются просто: L/C- оплата через банк по выполнению продавцом оговоренных условий (аккредитив), Т/Т — обычный банковский перевод, D/P- наличный расчет, D/A- права обладания товаром передаются покупателю после легитимизации предъявленного счета.

В карточке вы увидите и возможные варианты оплаты, с которыми работает продавец

Также продавцы принимают оплату посредством банковских карт и различных платежных систем.

После обсуждения нюансов поставки товара с продавцом, что удобно делать на самом сайте, товар оплачивается и остается только ждать и надеяться, что превратности международных грузоперевозок (в основном морских) и отечественной почты покупок не коснуться.

Оптовые интернет-покупки на alibaba.com попадают в категорию коммерческих, и потому требуют оформления таможенных документов. Чтобы не ломать голову с заполнением документов и заниматься дополнительной страховкой груза, переживая за его сохранность и условия доставки, имеет смысл воспользоваться услугами сайтов-посредников, которые берут на себя все трудности пересылки и, как правило, имеют подробные инструкции, а так же понятные формы заполнения таможенных деклараций.

Держи вора — что делать, если продавец недобросовестен

Даже если продавец имеет голд-статус, накладки с получением и качеством товара могут происходить. Правда, сервисы Secure Payment для такой категории поставщиков и Trade Assurance (торговые гарантии) помогают вернуть деньги.

Далеко не все торговые операции проходят непосредственно через площадку Алибаба, а контролировать оплату заказа и его поставку там и вовсе не обязаны. Но это не означает, что открывать спор о качестве или доставке товара не имеет смысла — испортить репутацию лжецам или вовсе прикрыть торговую страницу мошенников возможно.

Любой интернет-шопинг в каком-то смысле рискован. Как утверждают бывалые покупатели, китайский — рискован вдвойне. Но следуя советам, изложенным в этой статье, можно приобрести достойные товары за приятно небольшие деньги. Удачных покупок!