Как покупать на Aliexpress?
Для тех шопоголиков, кто только присоединяется к дистанционным покупкам из китайских онлайн-магазинов, хотим рассказать о том, как покупать на Aliexpress.com.
Для того, чтобы совершать покупки на сайт aliexpress, необходима регистрация.
Регистрация не занимет много времени и поможет отслеживать статус всех заказов. Для русскоговорящих пользователей доступен Aliexpress на русском языке.
Итак, для того чтобы зарегистрироваться, в левой части верхнего меню жмем на ссылку «Join free»/ «Зарегистрироваться бесплатно».
После чего заполняем простую форму: имя и фамилию, электронную почту, пароль (два раза), и выбираем из перечня кто вы (простой покупатель, оптовый продавец или другое), и, нажав кнопку «Create my account», становимся зарегистрированным покупателем.
На вашу электронную почту обязательно должно прийти письмо с просьбой подтверждения информации. После ее подтверждения можно смело приступать к дальнейшим действиям.
В правой части верхнего меню находятся разделы: «My Aliexpress», «Help», «Community».
В разделе «Help» вы найдете ответы на самые распространенные вопросы об изменении данных своего аккаунта, поиске и размещении заказов, оплате и доставке, о спорах и возвратах, скидочных купонах и участии в Vip-клубе. Тут можно разместить жалобу и быстро связаться с представителями Aliexpress.com или с сервисным центром.
В разделе «Community» можно присоединиться к форуму покупателей, группе Aliexpress на Facebook и просмотреть блоги пользователей .
Самым важным для покупателя является раздел «My Aliexpress» ( «Личный кабинет») .
В личном кабинете отображаются все сделанные заказы «All Orders» и их состояние :
-«Payment Required» — заказы, требующие оплаты,
-«Unconfirmed Delivery» — заказы, находящиеся в процессе доставки,
-«Shipment Required» — заказы, находящиеся в процессе формирования,
-«Feedback Required» — ожидающие пользовательского отзыва.
Здесь же можно обмениваться сообщениями с продавцами, которые отображаются в разделе «Unread Messages», изменять пароль к своему аккаунту «Change Password», просматривать и хранить желаемые товары в «Списоке желаний» /«Wish List», а заработанные купоны в «My Coupons», писать отзывы о товарах и поставщиках в «Manage Feedback», а в разделе «Aliexpress alert», можно подписаться на рассылки новостей магазина.
При нажатии на ссылку «Shipping Address» перед покупателем откроется форма, в которой латинскими буквами необходимо ввести адрес или адреса доставки заказа. Количество адресов ограничивается пятью.
Отыскать необходимый товар на сайте вы можете двумя путями: воспользоваться поиском, зная название необходимой вещи, или вручную, просматривая каталог.
После перехода к нужной категории, обязательно обратите внимание на территорию доставки «Shipped to». Если вас интересует бесплатная доставка Alieexpress, не забудьте поставить галочку около «Free Shipping».
Для облегчения поиска существуют дополнительные фильтры: по цене, рейтингу продавцов, наибольшим количеством заказов, по модели, материалу изготовления, фасону, размеру, цвету.
Зачастую поставщики устанавливают скидки на свою продукцию и предлагают дополнительные скидочные aliexpress com купоны.
Прямо со страницы с выбранным товаром можно задать интересующие вопросы непосредственно поставщику, будь он в онлайне или оффлайне, просмотреть другие товары из магазина этого продавца и добавить нужную продукцию в свой список желаний.
Напротив графы «Shipping Cost» во всплывающем окне можно ознакомиться, и, при необходимости, выбрать платные экспресс службы доставки заказов.
На http aliexpress com один и тот же товар, как правило, предлагают несколько поставщиков. Не удивляйтесь, что стоимость может значительно отличаться на одну вещь у разных продавцов. Прежде чем решить, у кого вы сделаете покупку ознакомьтесь с рейтингом продавца, отзывами клиентов о работе с ним.
Убедившись в правильности своего выбора, отправляем товар в корзину кнопкой «Add to cart».
В корзине еще раз проверяем все детали заказа, ненужные товары удаляем при помощи кнопки «Remove», и жмем кнопку «By all from this seller», если хотим оплатить каждый товар в отдельности, или кнопку «By All», если оплачиваем все заказы вместе.
На следующем этапе можно использовать coupon aliexpress, нажав на ссылку «Use Coupon (or Coupon code)» и ввести данные во всплывающее окно.
Далее производим оплату одним из следующих способов: Moneybookers, Visa, MasterCard, QIWI и банковский перевод, с помощью дебетовых карт, среди которых Maestro, Solo, Carte Bleue, PostePay, CartaSi, 4B и Euro6000.
В личном кабинете в разделе «Shipment Required» вы можете наблюдать за тем, где будет находиться ваша посылка до момента отправки поставщиком.
Как только посылку отравят, на электронную почту вам придет соответствующее подтверждающее письмо. После этого в личном кабинете можно узнать трек-код посылки, нажав на кнопку «View details».
Если посылка еще не отправлена, то в деталях о заказе можно увидеть какое количество дней осталось до автоматической отмены заказа, а также есть возможность попросить продавца продлить срок формирования заказа, или же отменить заказ самостоятельно.
Отправленные заказы попадают в «Unconfirmed Delivery», где и будут находиться до момента подтверждения получения от покупателя.
После того, как заказ будет доставлен и получатель останется им доволен, Aliexpress перечислит стоимость покупки непосредственно поставщику. В том случае, если покупатель остался недоволен качеством приобретенного товара или при совершении каких-либо серьезных ошибок со стороны продавца (не тот размер, не тот цвет, вообще не тот товар), получение посылки не подтверждается, а все споры сначала решаются в переписке. Если соглашение не достигнуто, то покупатель имеет право подать жалобу и открыть Диспут, решив все вопросы при помощи квалифицированной команды сервисной поддержки Aliexpress.
Напоследок о приятном. Для новых зарегистрированных покупателей Aliexpress дарит купон на скидку в 5 долларов США при оплате заказа банковской картой MasterCard на сумму от 25 долларов США.
К тому же, многие поставщики сами предлагают купоны на скидки именно на свои товары, а постоянные оптовые покупатели имеют возможность стать членами VIP-клуба и пользоваться специальными льготами и бонусами.
Надеемся, что эта информация поможет вам быстрее разобраться стем, как работать с этой замечательной торговой площадкой. А если у вас будут дополнения или появятся вопросы — оставляйте их в комментариях.
Удачных вам покупок!
ПРОШУ ВАШЕЙ ПОМОЩИ
я заказала в магазин Smile Fashion VIP7 Электронная почта: 18336688360@163.com КАРЛ ФАН шубы. Продавец обманул меня и отправил 2 шубы искусственного меха. Я отправила ему назад его посылку. продавец посылку получил 30.10.2014. Деньги тоже получил 32000 рублей
заказы 6391870480180 и 63911075780180
Деньги мне продавец не отдает
Как мне получить деньги
Я сейчас написала жалобу в Управление национальной безопасности Китая второе управление
Завтра отправлю по почте и отнесу в Китайское консульство в Хабаровске
Надежда Антипова
не могу подать жалобу на мошенника продавца. как это сделать. присвоил мои деньги 32000р и не отдает.Уже 5 месяцев
Несколько раз выходила на сайт ALIEKSPRESS подавала жалобу, что продавец не возвращает деньги 32000руб. Но все бесполезно. Никто не реагирует. Уже 5месяцев не возвращают. ТОлько жалобу в полицию Пекина подать.А сам сайт такой мудренный, наверное специально. Что не разберешься. Вообщем то сплошной обман
Накупила семян на большую сумму- цветы,клубника,малина,помидоры. не взошло ни одно семечко. Больше не стоит покупать семян на сайте. непонятно что купила.
А с шубами вообще сплошной обман. И никто не реагирует. завтра отнесу жалобу в Китайское консульство. Продавец мошенник вот его магазин Smile Fashion VIP7 КАРЛ ФАН
я отправила продавцу обратно товар. он меня обманул и прислал 2 шубы искусственные, цена 32000руб. продавец 30.10.2014г получил мою посылку. деньги не возвращает. на мои письма не отвечает Я написала в управление национальной безопасности Китай жалобу. Как я могу получить мои деньги заказы №№ 6391870480180, 63911075780180. на вашем сайте очень сложно подать жалобу. Я не могу разобраться надежда
Здравствуйте. Заказываю товары на Aliexpress часто и не один месяц. Сумма превысила 1000$ за несколько месяцев. Заказов много,но они не дорогие. У нас эти-же товары стоят в 5 и более раз.Была-бы разумная цена у наших торгашей- покупал-бы у них.А так сами ничего не производят а только перепродают скорее всего из того-же Китая. А переплачивать не хочу.Как вы думаете могут меня облажить налогом на купленный товар?
Как разобраться с размерами?помогите пож
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если самостоятельно отменить заказ, то деньги автоматически возвращаются на карту? Или мне нужно писать продавцу, указать причину, чтоб он связался с администрацией и та вернула деньги? Что-то я не пойму?