Marksandspencer.com — английский магазин товаров для всей семьи

История торговой марки Marks & Spencer  началась в 1884 году, когда в английском городе Лидс открылась небольшая рыночная лавка, в которой продавались товары первой необходимости по цене равной 1 пенсу. Владельцем этого магазинчика являлся Майкл Маркс. Спустя некоторое время в качестве партнера к нему присоединился Том Спенсер. Вместе два англичанина работали над идеей создания магазина, в котором можно купить все необходимое.

• Официальный сайт: marksandspencer.com
• Отзывы о Marksandspencer.com

Постепенно бизнес развивался и завоевывал популярность среди покупателей. На сегодняшний день Marks and Spencer превратился в крупного всемирно известного ритейлера с огромной торговой сетью. Компании принадлежат более 1000 магазинов, открытых на территории сорока стран мира.

Широкий ассортимент, высокое качество товаров, средний ценовой диапазон, качественное обслуживание клиентов являются главными отличиями компании Marks and Spencer от других производителей. Производство товаров Marks and Spencer осуществляется во многих странах мира, в том числе и в Великобритании, Германии, Италии, Китае, Шри Ланке и т.д.

Несмотря на то, что Marks and Spencer имеет широкую розничную сеть магазинов, с каждым днем все больше покупателей предпочитают приобретать товары компании дистанционно, заказывая их из Англии в интернет-магазине Marksandspencer.com.

Интернет-магазин доставляет свои товары в 80 стран мира. На сайте магазина можно приобрести товары из новых коллекций одежды и обуви, до поступления их в розничные сети, при этом цены будут намного ниже, чем в стационарных магазинах сети.

Кроме мужской, женской и детской одежды и обуви Marksandspencer.com предлагает покупателям большой ассортимент косметики и парфюмерии, украшений и аксессуаров, детских игрушек, сувениров, цветов, товаров для дома, бытовой техники и электроники, продуктов питания и спиртных напитков, а также осуществляет определенные финансовые услуги.

Регистрация
Чтобы заказать товары в интернет-магазине, нам необходимо пройти процесс регистрации. В верхнем меню нажимаем на ссылку «Register» и в открывшемся окне нажимаем на кнопку «New customer».

Далее в новом окне вводим адрес электронной почты и нажимаем на кнопку «Continue».

Заполняем форму латинскими буквами, ставим галочку, если хотим получать новости и информацию из магазина, и нажимаем кнопку «Register». На этом процесс регистрации заканчивается.

Чтобы ввести адрес доставки необходимо посетить личный кабинет «My Account». Для ввода адреса доставки выбираем раздел «My details» и нажимаем на ссылку «My address book».

Далее заполняем форму и сохраняем данные.

Добавлять и менять адреса доставки, данные банковской карточки, личные данные и пароль, отслеживать информацию о заказах, подписываться на рассылки новостей и писать отзывы к товарам — все эти опции доступны в личном кабинете покупателя.

Выбор товара
Подбор товаров мы можем осуществлять по основным категориям товаров, которые представлены в главном меню сайта магазина, и через окно поиска по названию (ключевому слову) или коду товара.

Обращаем внимание, что в преддверии больших праздников, таких как Пасха, Новый год, Рождество и  т.п., на сайте магазина появляются новые специализированные разделы.

При наведении курсора мыши на соответствующий раздел товаров в выпадающем меню мы можем совершить быстрый переход к нужному подразделу товаров.
К примеру, в женском разделе «Women» все товары выделены в специальные группы:
— новые поступления и эксклюзивные товары,
— одежда и обувь,
— сумки и аксессуары,
— женское белье mark and spenser и одежда для сна,
— товары брендовых марок (Per Una, Twiggy, Autograph, Indigo, Limited Collection),
— товары для материнства и одежда для обладательниц маленьких и больших размеров,
— тематическая одежда: свадебная, праздничная и рабочая,
— товары в специальных ценовых диапазонах.

Детализировать поиск необходимого товара мы можем при помощи специальных фильтров по: категории, размеру, стилю, длине, цвету, бренду, цене и рейтингу.

Представительницам прекрасного пола рекомендуется посетить раздел «Style edit», где можно подобрать одежду, обувь и аксессуары собственного стиля и соответствующие новым модным тенденциям.

Кроме основных разделов для нас, покупателей, безусловно, очень интересными являются предложения в разделах распродажи «Outlet»  и специальных предложений «Offers», где можно подобрать товары со значительными скидками, которые могут составлять от 10% до 50% стоимости товара.

Обращаем внимание, что не все товары из интернет-магазина Marks and Spencer могут быть доставлены покупателям. Международная доставка не распространяется на некоторые товары для дома, технику, цветы и подарки, продукты питания. Если при добавлении товара в корзину появляется надпись «This product is not available for international delivery. Find out more.», то именно этот товар не может быть доставлен покупателю.

Страница с товаром содержит: наименование и код товара, цену, несколько полных и детальных фотографий, информацию об изделии, описание, состав, инструкцию по уходу, и отзывы от других покупателей.

Сверившись с размерной сеткой магазина, выбрав нужный нам размер и количество товара, мы можем отправить товар в корзину — «Add to basket» или в список желаний — «Add to Wish List».

Оплата товаров
Marks and Spencer принимает к оплате банковские карты Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Discover, JCB.

Как заказать товар
Несмотря на то, что в списке стран, куда Marks and Spencer напрямую осуществляет доставку товаров, указаны и Россия, и Украина, самостоятельно оформить заказ у покупателей из этих стран не получится.

До недавнего времени многие покупатели из Российской Федерации пользовались схемой самостоятельного заказа товаров через Беларусь. Однако эта схема больше не работает. Приобрести товары в этом магазине помогут посредники, проживающие в Великобритании или в странах, куда Marks and Spencer осуществляет прямую доставку.
Посредник, проживающий в Великобритании, может оформить заказ на наш адрес через любой магазин-участник «participating UK stores». А посредники, проживающие в других странах, самостоятельно делают и оформляют заказ на свое имя и пересылают заказ на наш адрес.

Самостоятельно приобрести многие товары Marks and Spencer можно на торговых площадках eBay и Amazon.

Возврат товаров
Вернуть не подошедший товар в магазин можно в течение 35 дней с момента получения заказа. Возврату подлежит только не использованный и неношеный товар со всеми бирками и в оригинальной упаковке.

Затраты покупателя на возврат не подошедших товаров магазином не компенсируются. Магазин компенсирует покупателю затраты на пересылку возврата только в том случае, если магазин прислал бракованный или ошибочный товар. Денежные средства возвращаются покупателю на банковскую карточку в течение двух недель с момента получения магазином посылки с возвратом.

Надеемся, наш обзор окажется полезным для вас, уважаемые шопоголики. Если у вас появятся вопросы, задавайте их в комментариях, мы постараемся на них ответить.

Удачных вам покупок!